In diesem Seminar lernen Sie verschiedene Interventions-, Gesprächs- und Kommunikations-Techniken kennen. Weiter wird gezeigt, wie Sie Gruppenprozesse besser moderieren können.

Somit bekommen Sie einen kompakten Überblick zum Thema Konflikt-Management. Dabei werden auch die Unterschiede zwischen Moderation und Mediation in der Praxis behandelt. Nicht zu letzt wird auch auf die Bedeutung der richtigen Prävention hingewiesen.